Un moteur de recherche interne permet à vos clients de trouver l'information plus rapidement. Cette information peut être par exemple

• un produit précis
• une question
• une information
• un commentaire
• ou autre

Un moteur de recherche peut également :

• augmenter vos ventes (quelqu'un qui cherche un produit précis est plus enclin à acheter)
• alléger votre service à la clientèle (recherche de réponses)
• éduquer votre clientèle (qui découvre de nouvelles informations)