Module de commentaires

Module de commentaires

Un module de commentaire permet à votre clientèle de :

  • donner leur avis sur votre entreprise
  • partager ce qu'ils pense sur un produit précis
  • poser des questions avant d'acheter
  • avoir des recommandations pour savoir si ça vaut la peine
  • etc

Un module de commentaire peut donc aider votre entreprise à

  • générer plus de ventes
  • créer une communauté
  • rassurer votre clientèle
  • donner la parole à vos clients

Le module de commentaire utilisé sera celui proposé par Disqus.

  • il est très utilisé sur le Web
  • pour publier un commentaire, il suffit de s'identifier à l'aide d'un de ses comptes dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+)
  • tous les commentaires sont ensuite indiqué dans votre espace personnel sur le site de Disqus ou vous pourrez les administrer et répondre au besoin
  • en bas de chacun des modules, une petite liste d'autres commentaires publiés dans d'autres pages du site sera présente. Ce qui permettra de découvrir d'autres pages du site.

Pour assurer vos arrières et offrir une meilleur expérience, des précautions seront également prises

  • tous les commentaires seront enregistrés directement dans la base de données du site (si demain vous décidez de changer de module, vous ne perdrez pas les anciens commentaires)
  • le nombre total de commentaires sera comptabilisé dans la base de données. Cela permettra par exemple d'afficher le nombre total facilement ou tout simplement de mettre en avant les pages qui ont le plus de commentaires (donc qui sont les plus populaires)

Enfin, afin que le module sera vraiment efficace au près de vos clients, il est important de ne pas filtrer manuellement pour afficher uniquement les bons commentaires. Il est impossible de plaire à tous. Il y aura toujours des gens pour détester et dire du mal de vos produits ou de votre entreprise. De ce fait, une page remplie de bons commentaires uniquement indique tout de suite que plusieurs commentaires ont été supprimés par l'entreprise pour donner une fausse image de la réalité. De ce fait, les clients ont une mauvaise image de l'entreprise qui indique clairement qu'elle n'est pas du tout transparente et honnête envers ses clients.


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