Parfois, pour conclure une vente, il suffit simplement de proposer une promotion au bon moment. Cela est surtout efficace quand le client est en pleine hésitation. Par contre, il ne faut pas offrir cette promotion systématiquement pour ne pas que le client comprenne l'astuce et face ce qu'il faut pour obtenir la promotion à tous les coûts. Il y a donc plusieurs mécanismes à implémenter ainsi qu'un certain facteur aléatoire. Enfin, une promotion peut être proposée dans les cas suivants :

• un client revient plusieurs fois sur la même page (signe majeur de l'hésitation)
• il ne donne pas de nouvelles suite à la demande d'une estimation
• ajout du produit dans sa liste de souhaits
• etc